Новини

Важлива інформація щодо нарахувань за отримані послуги з теплопостачання

Шановні  абоненти – споживачі  послуг з теплопостачання,  адміністрація КП «Теплопостачання міста Одеси» повідомляємо Вас, що робота служби  теплозбуту нашого Підприємства частково припинена у зв’язку з втручанням невідомих осіб в роботу програмного забезпечення  за допомогою якого здійснюється облік, нарахування, формування та видача рахунків на оплату за спожиті послуги, а також розподіл субсидій для населення.

Працівники КП «Теплопостачання міста Одеси»  та залучені фахівці, у тому числі співробітники правоохоронних органів, докладають значних зусиль для відновлення нормальної роботи згаданого програмного забезпечення, але в теперішній час вагомою причиною, яка суттєво ускладняє їх роботу є встановлення карантину на всій території України згідно постанови КМУ від 16 березня 2020р.  № 215 «Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби СОVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення корона вірусної хвороби (СОVID-19)» від 17.03.2020р.

Адміністрація КП «Теплопостачання міста Одеси» запевняє, що нормальна  робота служби теплозбуту щодо облік, нарахування, формування та видача рахунків  на оплату за спожиті послуги, а також розподіл субсидій для населення буде відновлена у найкоротший  термін.

Одночасно Адміністрацією КП «Теплопостачання міста Одеси» прийнято рішення, що з метою додержання прав споживачів теплової енергії  та запобіганню стягнення грошових сум без належних підстав,   з 17 березня 2020 року буде припинена передача документів для проведення претензійно-позовної роботи відносно стягнення заборгованості, пені, інфляційних втрат зі споживачів теплової енергії (населення) до повного врегулювання питань по розподілу субсидій, видачі належним чином оформлених рахунків на оплату теплової енергії та з’ясування розміру суми сплачених коштів та фактичної заборгованості.

 

Інформація про тарифи

Згідно з постановою НКРЕКП № 464 від 30.03.2017 "Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги в сфері енергетики і комунальних послуг", ознайомлюється Вас з тарифами можна за вказаним URL, для цього Вам необхідно ввести свій особовий рахунок абонента теплопостачання.

 

Контакти

У вас є питання? Звертайтеся в єдиний інформаційний центр:

+38 (048) 705-61-00

А також в приймальню:

Для юридичних осіб: office@teplo.od.ua

Для фізичних осіб: stz@teplo.od.ua

Пн - Чт 8:00 - 17:00     Пт - 8:00 - 15:45   Сб,Нд - Вихідний Обід - 12:00 - 13:00

У літній період п'ятниця вихідний

+38 (048) 723-84-10

Прийом громадян у директора за попереднім записом по телефону:

Вт 15:00 - 17:00

+38 (048) 705-62-18

Украина, Одесса
Приморский район, 65029. ул. Балківська, 1-Б