Информация

Для абонентов КП "ТГО"

Порядок предъявления претензий

Правилами предоставления услуг центрального отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотвода, утвержденными постановлением КМУ от 21.07.05 г. №630, регулирующими отношения между исполнителями услуг и потребителями, определен порядок предъявления претензий в случае снижения качества предоставляемых услуг.

При снижении количественных и качественных показателей отопления и горячего водоснабжения потребителю следует обратиться в абонентскую группу соответствующего района для подтверждения данного факта и оформления акта - претензии.

ЭРР-1

ул. Г. Сталинграда, 80 А

711-55-01

ЭРР-2

ул. Балковская, 1

723-44-02

ЭРР-3

ул. Гераневая, 8А

728-08-46

ЭРР-4

пр. Ак. Глушко, 11
ул. Ак. Королева, 45А

749-44-05
 47-54-44

ЭРР-5

ул. Скидановская, 23

718-01-76

ЭРР-6

ул. Р. Кармена, 23А

784-82-05

Уменьшение оплаты при снижении качества услуг отопления и горячего водоснабжения выполняется в соответствии с Порядком проведения перерасчета размера оплаты за предоставление услуг централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения качества.

Отопление
За каждый градус отклонения температуры воздуха в квартирах от +18°С до +12 °С (з угловых комнатах - от +20°С до +14 °С) оплата уменьшается на 5%. При снижении температуры ниже +12 °С (в угловых комнатах - ниже +14 °С) выполняется перерасчет оплаты за потребленную тепловую энергию (условно - переменная часть тарифа) в размере 100%.

Горячая вода
При температуре горячей воды:
от +49 °С до +45 °С — оплата за подогрев воды снижается на 10%;
от +44 °С до +40 °С. оплата за подогрев снижается на 30%;
ниже + 40 °С -  оплата за подогрев не взимается.

Информация о тарифах

Согласно постановлению НКРЭКП № 464 от 30.03.2017 "Про ежегодное обеспечение потребителей ключевой информацией про услуги в сфере энергетики и коммунальных услуг" , ознакамливаем  Вас  с тарифами  можно по указанной ссылке, для этого Вам необходимо ввести свой лицевой счет абонента теплоснабжения.

 

Контакты

У Вас есть вопросы? Звоните нам, или заполните небольшую форму и мы обязательно перезвоним Вам.

Украина, Одесса
Приморский район, 65029. ул. Балковская, 1б


+38 (048) 723-84-10
+38 (048) 705-62-48

Please publish modules in offcanvas position.